Esta política explica qué datos personales se recogen en gentleguide.fr, por qué, durante cuánto tiempo y cómo se utilizan las cookies. Responsable del tratamiento: Bruno Coiffard (Bruno Saint-Clair) – Aquitaine Réceptours, bruno@gentleguide.fr.
1. Datos recogidos y finalidades
Formulario de contacto
Apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, fecha y lugares de visita deseados, número de participantes y mensaje. Estos datos sirven únicamente para responder a su solicitud y preparar una propuesta de visita. Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya. Conservación: 3 años después del último contacto.
Reserva en línea (visita de Saint-Émilion)
Apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono, fecha y franja horaria reservadas, número de personas. Estos datos sirven para registrar, confirmar y cumplir su reserva. Base jurídica: ejecución del contrato. Conservación: 5 años con fines contables y de gestión de reclamaciones.
Medición de audiencia
Con su consentimiento, se recogen estadísticas de frecuentación anonimizadas (páginas consultadas, duración de la visita, dispositivo) a través de Google Analytics para mejorar el sitio. Base jurídica: consentimiento. Conservación: 14 meses.
2. Destinatarios y transferencias
Sus datos están destinados únicamente a Bruno Saint-Clair. Se alojan en Infomaniak (Ginebra, Suiza – país reconocido como adecuado por la Comisión Europea). Las herramientas de terceros utilizadas con su consentimiento (Google Analytics, reseñas de Google, mensajería de Facebook, vídeos de YouTube) pueden transferir datos fuera de la Unión Europea, en el marco de las cláusulas contractuales tipo o del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. Ningún dato se vende ni se cede.
3. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a bruno@gentleguide.fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).
4. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su dispositivo durante su visita. En su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies no esenciales. Puede modificar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar las cookies» al pie de cada página.
- Cookies esenciales (sin consentimiento): funcionamiento del sitio, memorización de su elección de cookies, seguridad, reserva en curso.
- Cookies de medición de audiencia (con consentimiento): Google Analytics, estadísticas anonimizadas.
- Cookies de contenidos de terceros y marketing (con consentimiento): mensajería de Facebook, reseñas de Google, vídeos de YouTube (cargados únicamente al hacer clic, en modo sin cookies).
Duración de conservación: las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador; las cookies persistentes se conservan 13 meses como máximo. También puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
5. Actualización
Esta política puede evolucionar para reflejar cambios legislativos o técnicos. Última actualización: 21 de septiembre de 2026. ¿Alguna pregunta? Escriba a bruno@gentleguide.fr.
